Chính Sách Bảo Mật Banca2Q
– Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Banca2Q nhận thức rõ rằng quyền riêng tư không phải là tính năng tùy chọn – đó là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này được ban hành nhằm giải thích một cách minh bạch và dễ hiểu về cách Banca2Q thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ cá cược thể thao và casino trực tuyến.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập website banca2q.bet, sử dụng ứng dụng di động Banca2Q, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào dưới thương hiệu Banca2Q tại Việt Nam và các khu vực Banca2Q cung cấp dịch vụ.

Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Chính sách này là bộ phận không tách rời của Điều khoản và Điều kiện của Banca2Q.

Banca2Q thuthập thông tin cá nhân của bạn thông qua các kênh khác nhau, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu mà Banca2Q có thể thu thập:

Banca2Q không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học (ngoài ảnh CCCD cho KYC), thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo. Nếu trong tương lai có thay đổi về phạm vi dữ liệu thu thập, bạn sẽ được thông báo trước theo đúng quy trình cập nhật chính sách.

Mỗi loại dữ liệu Banca2Q thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể và rõ ràng. Banca2Q không thu thập dữ liệu "phòng khi cần" hay vì lợi ích không xác định. Dưới đây là toàn bộ mục đích sử dụng:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng Banca2Q.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi, xác nhận danh tính thật để phòng chống gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, gửi cảnh báo bảo mật kịp thời.
• Chăm sóc khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, liên lạc về tài khoản và giao dịch.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi liên quan, điều chỉnh giao diện theo tùy chọn của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Banca2Q không xử lý dữ liệu cá nhân một cách tùy tiện. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp quyền truy cập trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, ngăn chặn lạm dụng dịch vụ – các hoạt động cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và bảo vệ quyền lợi của toàn bộ người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie phân tích không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cốt lõi.

Banca2Q không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, Banca2Q cần chia sẻ một số thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm pháp lý về bảo vệ dữ liệu trong phạm vi xử lý của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp trải nghiệm chơi game, Banca2Q chia sẻ ID người chơi (không phải tên thật) với các nhà cung cấp game có bản quyền. Thông tin danh tính thật không được chia sẻ với nhà cung cấp game.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh CCCD và kiểm tra danh sách đen AML. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra), Banca2Q có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin theo đúng quy định của pháp luật.
• Dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email giao dịch và công cụ phân tích (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, không định danh cá nhân) được sử dụng để vận hành nền tảng.

Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ Banca2Q đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận, không được chia sẻ tiếp cho bên khác.

Banca2Q đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ tối đa trước các mối đe dọa từ cả bên ngoài lẫn bên trong tổ chức.

• Mã hóa truyền dẫn: TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ Banca2Q.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi ghi vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm bằng bcrypt – ngay cả nhân viên Banca2Q cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc least privilege – mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, với xác thực đa yếu tố bắt buộc.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7. Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Banca2Q thực hiện penetration testing độc lập ít nhất mỗi năm một lần và vá lỗi bảo mật theo quy trình quản lý lỗ hổng có cấu trúc.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý AML. Dữ liệu kỹ thuật (log, IP) được lưu tối đa 12 tháng. Dữ liệu marketing được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Banca2Q sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là phân loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng sử dụng website (trang xem nhiều nhất, thời gian ở lại, luồng điều hướng) để Banca2Q cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu này không định danh cá nhân.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị và tùy chọn thông báo của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị ưu đãi phù hợp với hoạt động của bạn trên nền tảng Banca2Q.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua trình duyệt hoặc thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu. Tắt cookie phân tích và marketing không ảnh hưởng đến khả năng chơi game hay giao dịch tài chính.

Banca2Q tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ qua email support@banca2q.bet: